Ficha del cliente

La lista de clientes

El menú Clientes lista a todos los clientes que han reservado al menos una vez contigo: nombre, email, número de reservas, fecha de la última reserva.

La ficha del cliente

Haz clic en un cliente para acceder a su ficha:

Historial completo de reservas (estado, turno, coach)
Estadísticas: total, confirmadas, canceladas, ausencias
Estado del email (rebote, marcado como spam) — útil si tus emails no parecen llegarle
Bloquear / desbloquear (ver No-show y bloqueo de cliente)
Revocar sesiones activas — desconecta inmediatamente al cliente de todos sus dispositivos (útil si una cuenta está comprometida)

Una cuenta compartida entre gimnasios

Un cliente de FitResa tiene una sola cuenta, válida en toda la marketplace. Su ficha contigo solo muestra su actividad contigo — no sus reservas en otros gimnasios.

RGPD y consentimiento

El consentimiento del cliente se registra (con fecha y hora) en su primera reserva contigo. FitResa conserva este registro de consentimiento por separado para cada gimnasio: un cliente puede haber dado su consentimiento contigo y no en otro sitio, y viceversa.