Suscripciones de clientes

Las suscripciones permiten fidelizar a sus clientes con contratos de duración fija (1 a 12 meses). Disponible desde el plan Starter.

Diferencia con los paquetes

	Paquete	Suscripción
Modelo	Sesiones a consumir	Acceso durante un período
Seguimiento	Saldo restante	Fecha de vencimiento
Pago	1× al comprar	1 a 3 cuotas

Crear una plantilla de plan

Desde Suscripciones → Planes → + Nueva plantilla, defina:

• Nombre — ej: “Acceso ilimitado 6 meses”
• Duración — 1, 3, 6 o 12 meses
• Límite / semana — máximo de plazas por ventana de 7 días (vacío = ilimitado)
• Límite / mes — máximo de plazas por mes natural (vacío = ilimitado)
• Precio total — IVA incluido
• Cuota de inscripción — opcional, cobrada adicionalmente al firmar
• Cuotas máximas — 1, 2 o 3 pagos

Crear un contrato de cliente

Desde Suscripciones → Contratos activos → + Nuevo contrato:

1. Seleccione el cliente
2. Elija una plantilla (o configure un contrato libre)
3. Establezca el número de cuotas y el método de pago
4. Fije la fecha de inicio

Suspender un contrato (congelar)

Si un cliente está lesionado o ausente temporalmente, puede suspender su suscripción sin cancelarla. La fecha de fin se desplaza automáticamente por el número de días congelados al reanudarse — el cliente no pierde ningún día.

1. Abra el detalle del contrato (clic en la fila)
2. Haga clic en ❄ Suspender
3. La suscripción muestra el badge Congelado — el cliente no puede reservar durante este período
4. Haga clic en ▶ Reanudar para levantar la suspensión: la fecha de fin se recalcula automáticamente

Emails automáticos

FitResa envía automáticamente:

• Confirmación — al crear el contrato
• Recordatorio 7 días antes — del vencimiento
• Cuota agotada — cuando se consume la última sesión del mes