Scheda cliente
L’elenco dei clienti
Sezione intitolata “L’elenco dei clienti”Il menu Clienti elenca tutti i clienti che hanno prenotato almeno una volta da te: nome, email, numero di prenotazioni, data dell’ultima prenotazione.
La scheda cliente
Sezione intitolata “La scheda cliente”Clicca su un cliente per accedere alla sua scheda:
- Storico completo delle prenotazioni (stato, turno, coach)
- Statistiche: totale, confermate, annullate, assenze
- Stato email (bounce, segnalato come spam) — utile se le tue email sembrano non arrivargli
- Blocca / sblocca (vedi No-show e blocco cliente)
- Revoca delle sessioni attive — disconnette immediatamente il cliente da tutti i suoi dispositivi (utile in caso di account compromesso)
Un account condiviso tra palestre
Sezione intitolata “Un account condiviso tra palestre”Un cliente FitResa ha un unico account, valido su tutta la marketplace. La sua scheda da te mostra solo la sua attività da te — non le sue prenotazioni presso altre palestre.
GDPR e consenso
Sezione intitolata “GDPR e consenso”Il consenso del cliente viene registrato (con data e ora) alla sua prima prenotazione da te. FitResa conserva questa registrazione del consenso separatamente per ogni palestra: un cliente può aver dato il consenso da te e non altrove, e viceversa.