Abbonamenti clienti

Gli abbonamenti permettono di fidelizzare i clienti con contratti a durata fissa (da 1 a 12 mesi). Disponibile dal piano Starter.

Differenza dai pacchetti

	Pacchetto	Abbonamento
Modello	Sessioni da consumare	Accesso per un periodo
Monitoraggio	Saldo rimanente	Data di scadenza
Pagamento	1× all’acquisto	Da 1 a 3 rate

Creare un modello di piano

Da Abbonamenti → Piani → + Nuovo modello, definire:

• Nome — es: “Accesso illimitato 6 mesi”
• Durata — 1, 3, 6 o 12 mesi
• Limite / settimana — numero massimo di posti per finestra di 7 giorni (vuoto = illimitato)
• Limite / mese — numero massimo di posti per mese solare (vuoto = illimitato)
• Prezzo totale — IVA inclusa
• Quota di iscrizione — opzionale
• Rate massime — 1, 2 o 3 pagamenti

Creare un contratto cliente

Da Abbonamenti → Contratti attivi → + Nuovo contratto:

1. Selezionare il cliente
2. Scegliere un modello (o configurare un contratto libero)
3. Impostare il numero di rate e il metodo di pagamento
4. Fissare la data di inizio

Sospendere un contratto (congelamento)

Se un cliente è infortunato o temporaneamente assente, è possibile sospendere il suo abbonamento senza annullarlo. La data di fine viene automaticamente posticipata del numero di giorni congelati alla ripresa — il cliente non perde nessun giorno.

1. Apri il dettaglio del contratto (clic sulla riga)
2. Clicca su ❄ Sospendi
3. L’abbonamento mostra il badge Congelato — il cliente non può prenotare durante questo periodo
4. Clicca su ▶ Riprendi per togliere la sospensione: la data di fine viene ricalcolata automaticamente

Email automatiche

FitResa invia automaticamente:

• Conferma — alla creazione del contratto
• Promemoria 7 giorni prima — della scadenza
• Quota esaurita — quando viene consumata l’ultima sessione del mese