Liste d'attente

Lorsqu’un créneau est complet, les clients peuvent s’inscrire sur la liste d’attente via le widget.

Fonctionnement

1. Le créneau atteint sa capacité maximale
2. Le widget affiche un bouton “M’inscrire en liste d’attente”
3. Le client s’inscrit — il reçoit un email de confirmation d’inscription en attente
4. Si une place se libère (annulation), le premier client de la liste reçoit automatiquement un email d’invitation
5. Il dispose d’un délai pour confirmer sa réservation (configurable dans les paramètres)
6. Si le délai expire sans confirmation, la place est proposée au client suivant

Consiglio

La promotion est automatique et FIFO (premier inscrit, premier servi). Vous n’avez rien à faire.

Voir la liste d’attente

Depuis le détail d’un créneau, l’onglet Liste d’attente affiche les clients en attente avec leur position et l’heure d’inscription.

Désactiver la liste d’attente

La liste d’attente est activée par défaut sur tous les créneaux avec capacité limitée. Pour la désactiver sur un créneau spécifique, éditez le créneau et désactivez l’option Liste d’attente.