Ficha do cliente

A lista de clientes

O menu Clientes lista todos os clientes que já reservaram pelo menos uma vez consigo: nome, email, número de reservas, data da última reserva.

A ficha do cliente

Clique num cliente para aceder à sua ficha:

Histórico completo de reservas (estado, turno, coach)
Estatísticas: total, confirmadas, canceladas, faltas
Estado do email (devolvido, marcado como spam) — útil se os seus emails parecem não chegar até ele
Bloquear / desbloquear (ver No-show e bloqueio de cliente)
Revogar sessões ativas — desliga imediatamente o cliente de todos os seus dispositivos (útil em caso de conta comprometida)

Uma conta partilhada entre academias

Um cliente FitResa tem uma única conta, válida em toda a marketplace. A sua ficha consigo mostra apenas a atividade que teve consigo — não as reservas que fez noutras academias.

RGPD e consentimento

O consentimento do cliente é registado (com data e hora) na sua primeira reserva consigo. A FitResa conserva este registo de consentimento separadamente para cada academia: um cliente pode ter dado o consentimento consigo e não noutro local, e vice-versa.